Turister – vill vi verkligen ha dem hit?

Förra året bloggade jag ingenting om turistinformationer eller Infopoints, för det kändes helt enkelt för skämmigt. Jag ville inte skämma ut min kommun (Lessebo) eller det turismbolag (Destination Glasriket) som min kommun (och därmed även jag) är delägare i.
Destination Glasriket är det bolag stom står för websajten Glasriket.se, och som också ger ut Glasriket magasin (m fl turistskrifter) varje år. Bolaget ska (enligt kommunen) även ansvara för turistbyråer (TB) och infopointer (IP) inom bolagets område, dvs kommunerna Emmaboda, Lessebo, Nybro och Uppvidinge (de kommuner som tillsammans kallar sig Glasriket).
Destination Glasriket i sin nuvarande form är ett ganska nytt bolag. På sajten kan man läsa dels ett strategidokument, dels en affärsplan, som beskriver vad det huvudsakligen ska göra.
På sidan 21 i strategidokumentet står att man ska satsa bland annat på Kultur (främst industrihistoria) och Design (främst glas). Strategidokumentet är från 2019 och kan i vissa delar kännas utdaterat. På glasriket.se finns ordet industrihistoria inte nämnt.
Affärsplanen är från 2021. Redan på sidan 2 kan vi se temaområden, däribland industrihistoria. På sidan 7 kommer ett stycke om Våra Turistinformationer:
” Glasrikets besökare ska känna sig välkomna, få god och likvärdig service, inspireras och bli vägledde på alla våra kontaktytor oavsett var de befinner sig på destinationen. En InfoPoint (IP) är en enklare form av turistinformation. De finns på olika platser i Glasriket hos aktörer, på ett fast besöksmål men även som ambulerande t.ex. i samband med ett evenemang eller vid en camping eller badplats. Våra Informationsplatser ska ha samma upplägg och likvärdigt utseende så att de känns igen av besökaren. Målet är att alla ska ha en god kännedom om vad Glasriket har att erbjuda och samtidigt delta i ett nätverk med kollegor. Det goda Ambassadörsskapet ska genomsyra allt som görs. Samordning görs av bolaget tillsammans med kontaktpersonerna på kommunerna.”
Särskilt kan man lägga märke till meningen Våra Informationsplatser ska ha samma upplägg och likvärdigt utseende. (men visst, affärsplanen är från 2021, så man har väl tänkt om se’n dess?)

Detta är alltså bakgrunden.
Förra året var en totalkatastrof ur IP-synpunkt, åtminstone i Lessebo kommun. Det annonserades (i mitten av maj-25) att det skulle finnas 2 IP-ar i Kosta, en i Outleten och en i något som kallades Rental center. (kanske ska påpekas att jag inte vet någonting om IP-ar utanför Lessebo kommun!)
Jag tjatade och tjatade, och tillslut (i mitten av juli) lyckades ”man” få till ett bord ca 45x45 cm bredvid glassdisken i outleten, med en vimpel monterad i en papperskorg som gjorde reklan för Cocacola. Eftersom en IP ska ha bemanning (enl Visita som äger beteckningen InfoPoint), försökte jag fråga aktuell glassförsäljare vid olika tillfällen, men fick ALDRIG något adekvat svar.
På den lilla bordsytan fanns förstås inte plats till någa publikationer som inte kom från Destination Glasriket.
Det hade varit möjligt att få dit en bunt kartor (också utgivna av Dest G, och den publikation som är mest efterfrågad hos oss). Ryktet säger att de levererades i slutet av augusti, men jag såg aldrig till några vid de tillfällen jag var där.
En bild från 22:e augusti-25:

(det är det lilla röda bordet som är ”infopointen”; man får vara tacksam om denna inte kommer att ses som prototypen som alla andra ska försöka efterlikna, se ovan affärsplanen)

Jag frågade kommunen om det fanns något principbeslut om att försöka avskräcka turister (som man gjort på en del andra ställen, Venedig, Barcelona…), men den påstod att den tycker att turismen är ”viktig”, så det var alltså inte därför. I övrigt gillade kommunen att slå ifrån sig: ”det är inte vårt ansvar”, ”Destination Glasriket ansvarar för ALL turistinformation” mm liknande.

När det blev vår 2026 (i år alltså) och det började likna att det riskerade att upprepas, började jag blogga om det. Det är ju trots allt inte jag som behöver skämmas, det är ju Destination Glasriket och dess delägare Lessebo kommun!
Sålunda finns nu en etikett ”infopoints-26”
Nu har vi alltså kommit till den sista dagen i maj (alltså en månad efter årets vernissageevenemang, kallat Glaskonst-26), och infopointen i Kosta outlet ser ut såhär:

Man kan notera att det är snålt med årets Magasin (i stället finns ganska få ex på tyska, ännu färre på engelska – redan förra veckan var det slut på de svenska, vilket jag rapporterade), det finns betydligt fler av förra årets, även de huvudsakligen på tyska. Inte heller i år finns några kartor.
Eftersom glassdisken är flyttad finns det inte ens ”till-synes-personal”. Det finns ingen skylt, ingen vimpel (men cocacolapapperskorgen är också borta, så det finns väl inte något uppenbart ställe att fästa den på?). Men visst - det ser trevligt ut.

Förra veckan fick jag ett mejlsvar på min fråga om när den (IP:n) ska öppna:
” Destination Kosta är ansvariga för InfoPointen i Kosta numera. Som du har sett så har de byggt om hela entrén på bottenplan, den blev mycket bättre och ger ett trevligt intryck med möjlighet att slå sig ner på en fika och informationsinhämtning. De är snart klara med ombyggnationen och ska sätta upp skyltar både utanför och inne vid IP. De har även beställt en skylt på sv, eng och ty som ska tala om var man kan ställa frågor om vad som finns att uppleva och göra i Glasriket.”
Hm. Med tanke på att det inte har pågått någon synlig ombyggnadsaktivitet sedan mars ska det bli spännande att se vad de kommer att göra (och när de ska börja).
Det låter också betryggande att de har beställt en skylt. Vad jag kan bli förvånad över är att den beställdes så sent; visste inte Destination Kosta att det skulle bli ansvariga?

Under tiden fortsätter vi (BGM) att visa vårt museum, samt att svara på turistfrågor, dela ut broschyrer och kartor, googla öppethållanden, loppisar, kaféer mm som efterfrågas.
Så, du turist som vill fråga något: kom till oss - vi är visserligen inte en IP, men vi svarar gärna på alla möjliga frågor!